Si eres docente: qué hacer hoy

  1. Escucha con calma y sin juzgar. No minimices lo que te cuentan ni muestres alarma: el alumno o la familia necesitan sentir que se les toma en serio.
  2. No investigues por tu cuenta. No interrogues a los implicados ni hagas careos. Las indagaciones las organiza la dirección según el protocolo.
  3. No prometas confidencialidad absoluta. Explica que vas a contárselo a quien puede ayudar, y que se hará con discreción.
  4. Comunícalo hoy a la dirección. En todos los protocolos, el primer paso es que la dirección lo sepa de inmediato. Si hay riesgo inminente, protege primero al alumno.
  5. Anota lo que has visto u oído. Fecha, hora, lugar y palabras literales, sin interpretaciones. Te lo pedirán después y la memoria falla. Si aún no tienes claro si es acoso, la ficha de señales de alerta te ayuda a observar con criterio.

Los pasos del protocolo en Aragón

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    Comunicación a la dirección

    Quién: Cualquier persona de la comunidad educativa

    • Comunicación inmediata a la dirección del centro (anexo I-a).
    Plazo: Inmediato
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    Inicio, protección y notificación

    Quién: Dirección del centro

    • Acuerdo de inicio del protocolo (anexo I-b) y medidas inmediatas de protección del alumnado (anexo II), con el asesoramiento del equipo directivo, orientación, la comisión de convivencia o la tutoría.
    • Notificación a la Inspección de Educación y al Equipo de Orientación Educativa en Convivencia Escolar (anexos I-a y I-b).
    Plazo: 1 día lectivo
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    Equipo de valoración

    Quién: Dirección del centro

    • Lo forman al menos un miembro del equipo directivo (preferentemente dos), el tutor o tutora y, siempre que sea posible, un miembro de la Red Integrada de Orientación Educativa. Se recoge en un acta (anexo III).
    Plazo: 2 días lectivos
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    Entrevistas con las familias y recogida de información

    Quién: Equipo de valoración

    • Entrevista lo antes posible con la familia del alumnado supuestamente acosado, a la que se comunican las medidas de protección y el proceso, y después con la del supuestamente acosador.
    • Recogida de información con entrevistas y observación (anexos V y VI).
    Plazo: Hasta el día 19 del cronograma (hasta dieciocho días lectivos)
  5. 5

    Valoración y decisión sobre las medidas

    Quién: Dirección, asesorada por el equipo de valoración

    • Valora si se acredita una situación compatible con acoso escolar y decide si mantiene, modifica, amplía o retira las medidas de protección (anexo VII). Elabora el informe-resumen (anexo VIII).
    Plazo: Día 20
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    Informe a la inspección y comunicación a las familias

    Quién: Dirección y equipo directivo

    • Envío del informe-resumen a la Inspección de Educación y al Equipo de Orientación Educativa en Convivencia Escolar.
    • Comunicación a las familias de todo el proceso, de las conclusiones y de las medidas adoptadas.
    • Si procede, apertura del procedimiento corrector a partir del día 21.
    Plazo: Día 22
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    Seguimiento

    Quién: Persona responsable de seguimiento designada por el equipo directivo

    • Seguimiento de la situación (anexo IX), con información del alumno o alumna semanal el primer mes y quincenal después, y siempre al final del trimestre y del curso.
    • Al terminar el curso, la dirección envía el anexo X a la Inspección y al Equipo de Orientación Educativa en Convivencia Escolar.
    Plazo: Final de curso (anexo X)

Si las conductas son compatibles con violencia sexual, la dirección, además de iniciar el protocolo, informa según su gravedad a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Guardia Civil (062) en el ámbito rural o Policía Nacional (091) en el urbano.

Documento oficial

Norma de referencia: Resolución de 19 de octubre de 2018, del Director General de Innovación, Equidad y Participación, por la que se dictan instrucciones sobre el Protocolo de actuación inmediata ante posibles situaciones de acoso escolar, en el marco del Decreto 73/2011, de 22 de marzo.

Fuente consultada: Protocolo de actuación inmediata ante posibles situaciones de acoso escolar, Departamento de Educación del Gobierno de Aragón (Resolución de 19 de octubre de 2018).

Todos los documentos oficiales de Aragón sobre acoso y convivencia, en el buscador de protocolos.

Para la recogida de información y las entrevistas te pueden servir de borrador el registro de observación en el aula y el generador de acta de reunión con la familia, pero si el protocolo establece modelos oficiales, son los que debes usar.